Ghislaine Andréani. La pratique de la correspondance

France Loisirs, Hachette Livre, 1995 - 440 p.,
Près de 1 000 modèles de lettres et leurs réponses. Tous les conseils pour maîtriser l'art d'écrire, de la formule de courtoisie au libellé d'enveloppe. Correspondre en utilisant les supports d'aujourd'hui : télécopieur, Minitel, répondeur téléphonique. Répondre aux situations les plus variées de la vie quotidienne, de la déclaration de sinistre à la location de vacances. Formuler une requête exceptionnelle.
De l'art d'écrire.
Les différentes formes de correspondance.
Les formules de politesse.
Les lettres de la vie quotidienne.
Des lettres moins fréquentes.
Annexes.