Paris: Eyrolles, 2015. — 284 p. — ISBN: 978-2-212-56013-8.
En 22 fiches pratiques, cet ouvrage vous permettra de vous entraîner et de progresser dans votre communication au quotidien. Apprenez à prendre la parole, savoir dire non, vous affirmer, gérer un conflit, gagner en répartie… bref, à survivre à une journée classique dans le monde d’aujourd’hui.